介護職は高齢者の方などに対して排便の介助やお風呂の介助を行う事が主な仕事内容です。そのため、利用者との良好な人間関係を築く事は必要不可欠になります。
ポイントは利用者の方を敬い、常に寄り添い身体的な介護をする他、精神的なケアを行う事で心を開いてくれます。
また、介護の現場では女性スタッフも多く、女性特有の人間関係に陥りやすい事にも注意しなければいけません。例えば、良好な人間関係を築く事ができない場合、些細な事から誤解を招きいじめに発展してしまう事も少なくありません。
特に、いじめのターゲットとして狙われやすいのは、新人社員やグループ行動が苦手な人、仕事ができない人などです。介護の現場は1人で何人もの利用者を担当する事もあるため、慌ただしい職場である傾向があります。
新人社員には当然仕事を1から教えなければいけませんが、忙しい中で新人教育という業務が1つ増える事でその人の負担も当然増えます。その様な時に、要領が悪かったり、仕事の覚えが悪かったりすると疎ましく思われてしまう事もあります。
誰でも新しい職場ですぐに仕事を覚えろと言われても無茶な話ですので、せめてしっかりと相手に対して仕事への熱意や、やる気を伝える事が重要です。例えば、わからない事があればすぐに聞く、常にメモを取るなどをする事でやる気や熱意を伝える事ができ、結果いじめなどに発展しない対策にもなります。
また、グループ行動が苦手な方でも頑張って輪の中に入りましょう。